ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК

Гарантийные обязательства на купленную в нашем интернет магазине мебель действительны на протяжении восемнадцати месяцев, начиная с момента покупки. Важно при этом, чтобы мебель эксплуатировалась по правилам. В гарантийный период мы безвозмездно устраним мелкие производственные дефекты. В случаях, когда ремонт невозможен,  мы обязуемся произвести замену детали или заменить полностью купленное изделие.

 

Приобретая мебель, покупатель должен тщательно осмотреть зеркала и стеклянные детали на предмет наличия сколов или царапин, убедиться в целостности упаковки. Если при осмотре возникнут подозрения, что упаковка открывалась, стоит осмотреть и пересчитать сложенные там детали.

 

Если мебель собирается самостоятельно, Покупателю стоит осмотреть целостность деталей до их монтажа. Если будут выявлены сколы или царапины, сборку конструкции придется остановить, так как детали со следами монтажа не подлежат  замене или возврату. Нельзя выбрасывать заводскую упаковку до момента окончательной сборки. Обмен бракованных деталей возможен только при наличии такой упаковки. Гарантийные обязательства не действуют, если видно, что деталь использовалась, в нее вкручивали винт или вставляли заглушку. Выявив брак, свяжитесь с отделом рекламаций (телефон указывается на товарном чеке при оформлении покупки). До истечения срока гарантии требуется сохранять товарный чек и другие документы, включая маркировочный лист упаковки. Рекламации примут только вместе с бракованной деталью (изделием) и оригинальной упаковкой.  Претензии не рассматриваются, если указанные условия не выполнены. Дефекты, возникшие по причине неправильной самостоятельной сборки, в результате падений или ударов при транспортировке, из-за неправильного использования, могут быть устранены, но за средства Покупателя.

 

Случаи, на которые не распространяются гарантия:

- мебель эксплуатировалась не по правилам или в ненадлежащих условиях;

-покупатель самостоятельно ремонтировал мебель;

- изделия пострадали от домашних животных, агрессивных жидкостей, огня, или видны следы небрежного отношения к ним;

- покупатель на свое усмотрение изменил конструкцию или порядок установки комплектующих деталей;

- гарантийный срок закончился;

- если дефекты были замечены покупателем до продажи и по этой причине покупатель получил скидку на приобретаемый товар;

- возврат товара.